Pesquisa feita recentemente feita nos EUA na rede Best Buy apontou que : 0,1% a mais de esforço extra de cada funcionario representa US$ 100 mil a mais de faturamento anual.
O estudo mostrou que você não deve ter apenas funcionários satisfeitos, mas também funcionarios engajados, pois esse envolvimento faz com que eles dispendam esforços extras em prol das suas atividades.
Há várias razões para acreditar que o elogio é crucial para criar essa atmosfera de angajamento. Para os psicólogos, o reforço positivo funciona melhor que a punição.
e segundo os neurologistas, a dopamina, liberada pelo cérebro nos momentos de satisfação, é um elemento químico poderoso.
E, de acordo com alguns especialistas em gestão, reconhecimento profissional é sinônimo de lucros.
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